轻服务知识库

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轻服务概念

1、什么是轻服务

2、轻服务业务范围

3、轻服务优势特点

4、轻服务目标客户

5、轻服务建设方式

安装部署

1、轻服务部署环境

2、轻服务底座部署

3、轻服务应用部署及授权上线

4、轻服务重启及查看日志

5、轻服务访问地址汇总

基础配置

1、轻服务基础数据初始化（教职工表、部门表等）

2、轻服务与平台任务中心对接配置

3、轻服务与平台消息中心对接配置

4、服务中的logo替换及版权信息更换说明

5、轻服务皮肤样式更换操作说明

疑难杂症专区

1、服务器启动报错：Message:[Wrong data base [DM].]

2、帆软报表报错，“当前Hsql数据库已被另一线程锁定”

3、菜单显示布局设置“左侧”后，应用访问报403

4、系统页面加载慢情况1

5、系统页面加载慢情况2

公共服务实施手册

1、资源预约服务

2、学生服务-我的课表

3、学生服务-成绩查询

4、学生服务-考试安排

5、学生服务-空闲教室

场景化应用实施手册

全局人员管理系统

项目管理系统

智慧工会管理系统

资源预约服务平台

应用授权专区

1、授权报错，访问应用地址报错：apis.xx.cn: Name or service not known

2、访问应用报403

3、使用域名，访问不了应用

4、访问应用页面报错The element type "hr" must be terminated by the matching end-tag "</hr>"

5、基于融门户群组授权，无法获取用户组

流程引擎专区

1、如何在流程上使用任职人员

2、审核菜单中没有待办任务

3、基础数据管理lwpub中维护了任职人员数据，普通用户登录后看不到数据

4、流程提交失败

5、点击“流程查询”，报“当前用户没有数据权限！,错误L211UE”

nginx配置专区

1、nginx中强转https配置

2、游客&校内用户访问应用，从融合门户跳转时无法获取用户身份数据

3、nginx重载

4、Nginx配置遇到请求头丢失的问题

5、单个应用退出登录的nginx配置

微信集成专区

1、集成企业微信后台报错：java.net.UnknownHostException: qyapi.weixin.qq.com

2、消息代理的app对接企业微信（微信公众号），提供易表通发送消息使用，发送消息失败

3、企业微信，钉钉等壳子中无法正常返回问题

4、支持https证书

单体轻服务专区

1、单体轻服务配置文件emap.properties

2、单体轻服务访问地址

3、单体服务中的流程如果推送到轻服务待办中

4、单体系统，授权选不到用户

5、单体服务如何授权

校外人员进出校问题专区

1、校外人员进出校移动端登记统计展示不正确

2、校外人员进出校，扫码提交时，显示受访人信息有误

3、校外人员进出校无法正确匹配到正确的单位领导审核

4、校外人员进出校切换https协议，页面空白报错

5、校外人员进出校微信消息无法直接进入办理，还需要登录

通知公告问题专区

1、游客访问通知公告，门户通知公告卡片无数据问题？通知公告卡片如何安装？

2、通知公告收不到消息

3、发布通知公告时浏览权限无法选择

4、通知公告栏目和公告内容发布权限缺少学生或游客选项

5、通知公告上传附件大小设置

问卷调查问题专区

1、问卷调查地图题IOS无法获取定位

2、部署轻量级服务问卷调查5.1.4TR6提示lwlog存在报错

3、问卷调查访问白屏

4、问卷调查中人员未同步

5、问卷调查应用授权403

邮箱自助开户问题专区

1、邮箱自助开户提示当前用户无数据权限

2、邮箱自助开户审核人点击提交按钮后无法提交,后台有提示报错

3、邮箱自助开户，查询统计页面提示无权限

4、邮箱自助开户流程配置无法配置

5、邮箱开户审核通过后显示开通失败，登录提示账号或密码输入错误

成绩查询问题专区

1、成绩查询页面报错

2、成绩查询查询不到数据

3、成绩查询学年删除不了

我的课表问题专区

1、我的课表应用，教师课表没有数据

2、我的课表中，上课周次111111111111111代表什么意思

消息推送问题专区

1、消息推送访问时一直报跨域错误

2、微信访问消息推送，附件为图片时点击不能预览

3、发送消息走审核流程，审核节点审批人企业微信收不到消息提醒

4、选择发送对象时，默认接收组不显示内容

5、消息推送部署报错

校历问题专区

1、校历无法启动

图书馆预约问题专区

1、图书馆预约导出座位码时报错

2、图书馆预约座位打印二维码提示403

3、图书馆预约升级到最新版本后无法启动

校园黄页问题专区

1、黄页应用组织机构数据无法自动同步

2、校园黄页部门管理员维护新部门时提示保存部门数据库异常

在线咨询问题专区

1、在线咨询中我的咨询提示数据格式有误

2、在线咨询移动端部门管理员组访问报错502

3、设置了类别，发起咨询时无法选择类别

工资查询问题专区

1、工资导入无提示

2、工资数据小数自动四舍五入取整

3、切换https后工资查询访问报错

校长信箱问题专区

1、校长信箱移动端无法访问

会议室预约问题专区

1、会议室预约选择管理员报错

考试安排问题专区

1、考试安排安装部署无法启动

电子签到问题专区

1、电子签到服务开启定位时，微信签到时没法定位签到

2、电子签到启动失败，报错404

临时人员管理问题专区

1、临时人员管理IDS账号开通失败

校园报修问题专区

1、校园报修移动端配置故障地点启用扩展后报修提交失败

2、校园报修pc端页面扩展修改后移动端不同步且找不到扩展

3、校园报修微信端无法调用手机相机或摄像头完成照片上传

4、校园报修维修负责人页面异常

5、更换ssl证书后校园报修无法发送消息

活动场地预约问题专区

1、活动场地预约授权提示请选择数据权限

2、场地预约锁定后，无法预约后面的日期

3、场地预约没有消息提醒

4、活动场地预约报错：新增场地预约异常

校园活动问题专区

1、校园活动报名时间与服务器时间不一致

2、校园活动添加的用户组无法授权，数据权限不可选。

数据库专区

1、oracle升级后提示"WM_CONCAT":invalid identifier报错

2、如何检查数据库是否初始化成功

3、删除重复数据

tomcat配置专区

1、应用中添加用户成员，数据出不来，前端有报错

weblogic配置专区

1、清理weblogic缓存

2、高并发调优

3、weblogic访问不了

4、JDK升级步骤及加载https证书

轻服务数据表专区

1、公共字典表的表名是什么？