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27、日常办公-校长信箱

4、校长信箱

1、业务综述(校长信箱)

功能简介
在校师生若需要反馈问题或提交工作建议时，可通过系统线上的通道反馈，由校办受理回复或转办督办。写信人可随时查看信件受理和回复情况，并对回复结果进行评价。学校管理员可通过信件公开功能公开符合规定的信件，对全校师生开放公开，以此来加强部门工作的透明度。支持校长简历的展示，方便大家了对校长有一个全面的认识。
模块简介

菜单名称	用户角色	支持终端	功能说明
系统配置	应用管理员	PC	使用系统前的基础配置，支持多个配置项，管理员可根据学校实际使用情况自行配置数据。
我的信件	教职工、学生	PC、移动	师生可通过线上服务写信给校长、书记，包括投诉、建议、意见等，提交后系统会根据预置的流程分发给责任部门优先处理，若责任部门无法处理可转办给校办，由校办牵头来负责回信，最终给写信人一个答复，则完成了一次底层与高层的交流。
校长简历	教职工、学生	PC、移动	责任部门、校长办公室可查收到来信，可查看来信的内容，信件的收取规则是通过事务分类来优先分配给责任部门来处理，若责任部门认为当前信件不属于部门职责，或进一步需要领导指示则可以转交给校办来处理。
信件受理	责任部门、校长办公室	PC、移动	师生可进入系统查阅校历，系统会用户的身份、当前时间获取自然年的年费匹配出系统中所设定的校历数据，若用户身份为教职工、本专科生则将展示本科生校历，若用户身份为研究生，则展示研究生校历。
信件公开	教职工、学生	PC、移动	师生可查阅已公开的信件，一来可以了解自己准备反馈的问题是否已经有人反馈过，同时也可以深入了解学校对于师生所提交信件中内容付诸的行动，通过信件服务形成一套上下可交流的方案，更大化的提高部门工作的透明度。
信件管理	应用管理员	PC、移动	管理员可对所有的信件管理功能，其中包括查阅信件内容、编辑信件重要字段，公开/取消公开信件等功能。
信件统计	应用管理员	PC	系统将以评分指标和信件分类来统计责任部门的服务情况，通过评分指标可判断责任部门的客户满意度，对于评分较低的可逐个分析解决提升满意度的问题；其次通过信件分类统计占比性，以此来分析哪些维度是当前学校需要着重解决的问题。

2、业务表数据说明

T_LWPS_XZXX_WDXJ(我的信件)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2(40)	40		是		主键
NMXX	VARCHAR2(3)	3			是	匿名写信
NC	VARCHAR2(300)	300			是	昵称
XGH	VARCHAR2(100)	100			是	学(工)号
XM	VARCHAR2(300)	300			是	姓名
LXDH	VARCHAR2(20)	20			是	联系电话
XYDW	VARCHAR2(300)	300			是	学院(单位)
RYLB	VARCHAR2(100)	100			是	人员类别
XJBT	VARCHAR2(300)	300			是	信件标题
XJFL	VARCHAR2(10)	10			是	信件分类
SWFL	VARCHAR2(10)	10			是	事务分类
XGFJ	VARCHAR2(100)	100			是	相关附件
XJNR	CLOB				是	信件内容
SFYYGK	VARCHAR2(3)	3			是	是否愿意公开
PF	VARCHAR2(1)	1			是	评分
PJNR	VARCHAR2(600)	300			是	评价内容
XXRQ	DATE	7			是	写信日期
SFZB	VARCHAR2(3)	3			是	是否转办
CLBM	VARCHAR2(100)	100			是	处理部门
DFBM	VARCHAR2(300)	300			是	答复部门
DFRXM	VARCHAR2(300)	300			是	答复人姓名
DFSJ	DATE	7			是	答复时间
DFNR	VARCHAR2(3000)	3000			是	答复内容
CZZ	VARCHAR2(100)	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2(100)	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期
CJRQ	DATE	7			是	创建日期
CLJG	VARCHAR2(50)	50			是	处理结果
SFGK	VARCHAR2(10)	10			是	是否公开
XYDWMC	VARCHAR2(300)	300			是	学院单位名称
DFRGH	VARCHAR2(100)	100			是	答复人工号

T_LWPS_XZXX_JCPZ(基础配置)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2	40		是		主键
XXXZ	CLOB				是	写信须知
XXXZYDSJ	NUMBER	19	0		是	写信须知阅读时间
XXSM	VARCHAR2	1500			是	写信说明
XZJL	CLOB				是	校长简历
SFKQPJ	VARCHAR2	3			是	是否开启评价
CQZDPJ	NUMBER	19	0		是	超期自动评价
CZZ	VARCHAR2	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期
CJRQ	DATE	7			是	创建日期
XBDM	VARCHAR2	150			是	校办代码

T_LWPS_XZXX_XJFL(信件分类表)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2	40		是		主键
DM	VARCHAR2	10			是	代码
MC	VARCHAR2	150			是	名称
PX	NUMBER	19	0		是	排序
SFSY	VARCHAR2	3			是	是否使用
CZZ	VARCHAR2	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期
CJRQ	DATE	7			是	创建日期

T_LWPS_XZXX_SWFL(事务分类表)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2	40		是		主键
DM	VARCHAR2	10			是	代码
MC	VARCHAR2	150			是	名称
ZRBM	VARCHAR2	150			是	责任部门
PX	NUMBER	19	0		是	排序
SFSY	VARCHAR2	3			是	是否使用
CZZ	VARCHAR2	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期
CJRQ	DATE	7			是	创建日期

T_LWPS_XZXX_XJGLBM(信件管理部门)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2	40		是		主键
DM	VARCHAR2	10			是	代码
ZRBMDM	VARCHAR2	150			是	责任部门代码
ZRR	VARCHAR2	3000			是	责任人
PX	NUMBER	19	0		是	排序
SFSY	VARCHAR2	3			是	是否使用
CZZ	VARCHAR2	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期
CJRQ	DATE	7			是	创建日期
ZRBMMC	VARCHAR2	150			是	责任部门名称
SFXB	VARCHAR2	3			是	是否校办

T_LWPS_XZXX_DIC(字典表)

列名	数据类型	长度	小数位	主键	允许空	列说明
WID	VARCHAR2	40		是		主键
DM	VARCHAR2	50			是	代码
MC	VARCHAR2	50			是	名称
LBZD	VARCHAR2	50			是	类别字段
SFSY	VARCHAR2	4			是	是否使用
PX	NUMBER	10	0		是	排序
CZZ	VARCHAR2	100			是	操作者
CZZXM	VARCHAR2	100			是	操作者姓名
CZRQ	DATE	7			是	操作日期